オンラインコンシェルジュ サービス
（パナソニック家電購入などの無料相談）

ナノイードライヤー2点について、機能差と自分に合った物の選定をして頂き、とても助かりました。

大型で高価な商品を購入する際、本当に設置可能か、自分だけでは心配だったので、一緒に確認できて助かりました。

ささいなご相談にも関わらず丁寧にご対応くださりました。前回のご相談のことも覚えていてくださり、また質問が出てきたらご相談させていただきたいと思います！

こちらの質問に的確にお答えいただき、購入の判断に役立つと思いました。ありがとうございました。

設置の不安があり購入は検討段階でしたが、ご相談してとても丁寧にご説明いただき、＋α明確になり購入への不安がなくなりました。

カタログからはわからないことを教えてもらえ、参考になりました

いろいろな相談をまるっとさせていただきとても助かりました。実際のキッチンの様子を見てアドバイスいただけるのがとてもありがたかったです。

不明点に丁寧に答えていただき、さらには実物で知りたい点を見せながらの説明はとても説得力があり、とても良いサービスだと思いました。リサイクル品やレンタルサービスはこの面談なしではなかなか知ることができないと感心しました。

素晴らしいご対応をいただきました。即決できました。ありがとうございました！

終始、親切丁寧な語り口で、安心感を持って相談することができました。それだけでなく、設置場所を詳細に一緒に確認してもらい商品購入に向けて確かな情報になる相談の時間となりました。ありがとうございました。

前回に引き続き、とても丁寧で、疑問点をその場で測定などの目に見える数字で示してくださるのでとてもわかりやすかった。子供が小さいので、周りを気にすることなく自宅から相談できる点もとてもよいと思う。またコンシェルジュの方が穏やかな口調のため、なんでも聞きやすかった。

分かりやすく丁寧だった。実際の商品を例に出しながら、寸法の確認をしていただき、購入に向けて不安が解消された。

Webページでは消化しきれなかった詳細がよくわかりました。

メーカーが、その製品説明を直にしてくれるのはとても良いと思います。

とても丁寧に対応していただきました。商品をしっかり理解されており、悩みに対して的確にアドバイスをいただけて大変感謝しております。

子育てと在宅勤務の日々で店頭に行く時間がないのですが、オンラインで相談できたので大変助かりました。コンシェルジュの方もとても商品に詳しく、頼もしかったです。予約の枠は結構空いており予約が取りやすかったので助かりましたが、このサービスが広まればもっと予約でいっぱいになる良いサービスだと思いました。

詳しくご説明いただき、質問にも丁寧に答えていただき、ありがとうございました。

とても丁寧で分かりやすいレクチャーありがとうございました。暮らしの質が上がること間違いなしです。今後ともよろしくお願い致します。

Kaiさんにお世話になりました。聞きたいことに的確に、データや資料、実物を手際よく見せていただきながらお答えいただきました。検討材料が全部揃いあとはこちらの決断で機種選びができそうです。期待以上でした。

商品の内部画像を見ながら、お手入れを説明してくれて、わかりやすかった

手軽に相談できて当初より買うタイミングを早められそう

資料や実物を見せて説明いただけてとても分かりやすかったです。家で好きな時間に使えて、聞きたい商品だけの話が聞けるのが良かった。

状況に応じた詳細のご提案ありがとうございました

担当して下さった方が、とても親身に相談に乗って頂けたのですごく安心してお話が聞けました。色んな選択肢が増えて、本当に相談できて良かったです！！ありがとうございました！！

質問に丁寧に答えていただき、疑問が解決できました。

初めて利用させていただきました。炊飯器についてご相談させていただき、実際に電源を入れてもらった状態で商品を見ることができたのでとてもよかったです。ありがとうございました。

詳しく説明していただき、とても参考になりました。

ものすごく丁寧に説明いただき本当にわかりやすかった。

とても勉強になりました。素敵な御対応をありがとうございました。

大変参考になりました。ありがとうございました。

今回の対応には大満足です。 シャワーヘッド、オーラルケア製品、美顔器のいずれも提案・説明が丁寧で、品質・使い心地ともに非常に満足しています。特に美容・健康関連家電の知識が豊富で、信頼できるアドバイスをいただけました。総合的に評価はとても高いです。

自分の聞きたいところをピンポイントで聞ける。

Panasonicさんの家電は、安心して買って使えます。以前は、電話で購入前後の相談をしていましたが、みなさん親切で、今回のチャットも良かったです。

丁寧で心地良い対応ありがとうございました。

食洗機のそれぞれの違いがわからず、悩んでいたので実際の機器を見せていただきながら話を聞けてとてもよかったです！

初めて利用させて頂きましたが、とても良かったです。心のこもった対応をしてくださり、ありがとうございます。

とても話しやすかったです。ご相談に乗っていただきありがとうございました！

丁寧な対応と知りたいところを直接やり取りできるので大変充実した時間になりました。ありがとうございます。

大変丁寧に教えていただき、細かな疑問点がすべてクリアになりました！狭い設置場所でも置けること、運転時間を短くもできることなどわかりましたので、安心して購入することができます。本当にありがとうございました。

オーブンレンジを比較していて、このサービスを初めて活用しました。とても良かったです！買いたい商品が決まりました！今回レンジを検討するにあたり、メーカー比較まではYouTubeなどで調べて絞れたけど、メーカーはPanasonicのレンジがいいなと決まってからが、意外と難しかった。種類いろいろあるし、比較が難しかったので、今回Panasonicの方に無料で商品説明をしてもらえるということで、使ってみたら、1発で商品ラインナップのそれぞれの特徴が理解できて、自分が求めていた性能モデルを選ぶことができました！ありがとうございました！！

購入の不安がなくなりました！ありがとうございました！

とても丁寧で感じがよかったです。製品の説明はもちろん聞きたいことに詳しく答えてくれました。

とても丁寧で分かりやすい説明でした。すぐ予約ができ、知りたいことが10分で解決しました。メーカーの担当者から直接お話を伺えて知識も豊富で安心がありました。ありがとうございました。

よくわかりました！ありがとうございました！

とても丁寧にご対応くださり、悩みが解決いたしました。ぜひとも続けていただければうれしいです。

とても親切、丁寧な説明をしてくださり、よくわかりました。どうもありがとうございました。

ご丁寧に対応して下さりありがとうこざいました。

とても分かりやすく、疑問点に全て答えていただき納得して購入できる。

親身になってくださりありがとうございました。

今回はじめてオンラインコンシェルジュ機能を使いました。思い立ったらすぐに予約ができて、Panasonic製品専門の方に相談ができてよかったです。
機能が多く商品のバリエーションも多岐に渡っているため、自分が必要な機能を取捨選択して購入の意思決定をするのが億劫でした。気軽に店舗などで人に聞いて決められれば良いですが、近くの店舗に確認したい商品が全て揃っているとも限らず、子育て中で中々時間が取れないためオンラインコンシェルジュ機能は大変ありがたかったです。
カタログをちゃんと見れば書いてあることばかり質問しましたが、素人ではカタログの見方も必要な情報がどこに載っているかもあまりわからず、購入する商品を比較検討して決めるのが面倒で購入に至らない人のサポートになるサービスだと思いました。